Modèle de CV agent de voyage : faites décoller votre carrière

Avec 4800 agences de voyages et 28000 équivalents temps plein en France, le secteur du voyage offre de belles perspectives d'emploi en 2025. Pour vous démarquer dans ce marché dynamique qui génère 3,13 milliards d'euros de chiffre d'affaires, votre CV doit refléter à la fois votre expertise technique et votre passion pour le voyage. Que vous soyez débutant ou expérimenté, ce guide vous donnera toutes les clés pour créer un CV qui attirera l'attention des recruteurs.

Dans un secteur où 44% des clients sont sensibles à la transparence et à la qualité de service, les employeurs recherchent des profils alliant compétences techniques et excellentes aptitudes relationnelles. Entre maîtrise des outils de réservation, multilinguisme et adaptabilité aux nouvelles tendances comme le tourisme responsable ou la "workation", votre CV d'agent de voyage doit démontrer votre capacité à répondre aux attentes d'une clientèle en évolution permanente.

Créez votre CV d'agent de voyage à partir d'un modèle design.

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Choisir ce modèle

Le profil idéal de l'agent de voyage

Dans un secteur représentant 8% du PIB français, les agences recherchent des professionnels capables d'évoluer dans un environnement où l'excellence du service client est primordiale. Le profil idéal de l'agent de voyage combine ainsi expertise technique, compétences relationnelles et capacité d'adaptation aux nouvelles tendances du marché.

La maîtrise des outils techniques est fondamentale. Les GDS (Global Distribution Systems) comme Amadeus ou Sabre font partie du quotidien, tout comme les logiciels de gestion commerciale et de relation client. Cette expertise technique doit s'accompagner d'une veille constante sur les innovations du secteur, notamment en matière de solutions digitales pour la réservation et le suivi client.

Dans un contexte où le tourisme responsable gagne en importance, les agents de voyage doivent également démontrer leur sensibilité aux enjeux environnementaux et leur capacité à proposer des alternatives de voyage durables.

Les soft skills constituent un élément différenciant majeur. L'agent de voyage doit faire preuve d'excellentes capacités d'écoute et d'analyse pour comprendre les besoins de ses clients, parfois même avant qu'ils ne les expriment. La gestion du stress et la capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément sont également essentielles, particulièrement dans les périodes de forte activité.

1. Développez votre culture générale et votre connaissance des destinations
2. Maintenez vos compétences linguistiques à jour avec des certifications reconnues
3. Cultivez votre sens de l'organisation et votre réactivité
4. Restez à l'écoute des nouvelles tendances du secteur

L'expertise commerciale ne doit pas être négligée. Avec un salaire moyen de 25 000 € brut annuels souvent complété par des commissions, les agents de voyage doivent démontrer leur capacité à atteindre des objectifs commerciaux tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Cette double compétence, vente et service, est particulièrement valorisée par les recruteurs.

Le secteur fait face à une pénurie de talents qualifiés. Les candidats maîtrisant l'ensemble de ces compétences sont particulièrement recherchés, avec des opportunités d'évolution rapide vers des postes de supervision ou de management d'équipe.

A éviter :
- Se concentrer uniquement sur les aspects techniques en négligeant les compétences relationnelles
- Sous-estimer l'importance des langues étrangères
- Négliger sa culture générale et sa connaissance des destinations
- Oublier la dimension commerciale du métier

Exemple de CV d'agent de voyage

Créer facilement un CV en ligne

À partir d'un modèle moderne et personnalisable, validé par des experts du recrutement.

Voir nos modèles

Les escales incontournables de votre CV

La réussite d'un CV d'agent de voyage repose sur une structure claire et des rubriques stratégiquement organisées. Chaque section du curriculum doit contribuer à démontrer votre expertise et votre passion pour le secteur.

Votre CV doit être facilement scannable par les recruteurs qui reçoivent des centaines de candidatures. Une structure claire et aérée, avec des titres de sections explicites, est donc essentielle pour capter leur attention dès le premier coup d'œil.

L'en-tête de votre CV mérite une attention particulière. Au-delà des informations de contact classiques, mentionnez votre mobilité géographique et vos disponibilités pour les horaires décalés, des critères souvent déterminants dans le secteur du voyage. Votre titre professionnel doit être aligné avec le poste visé : "Agent de voyages", "Conseiller voyages", ou encore "Travel Designer" pour les postes plus créatifs.

L'accroche, véritable vitrine de votre candidature, doit captiver l'attention en quelques lignes. Privilégiez une formulation concise mettant en avant vos années d'expérience, vos domaines d'expertise et, idéalement, un accomplissement chiffré significatif.

Par exemple :

1. Personnalisez votre accroche selon le poste et l'entreprise visée
2. Incluez des mots-clés du secteur pour optimiser la lecture par les ATS
3. Mettez en avant vos certifications les plus pertinentes
4. N'oubliez pas vos réalisations chiffrées

La rubrique « accroche » sur un CV créé à partir de nos modèles professionnels

Dans la section expérience professionnelle, privilégiez un format chronologique inversé, en détaillant particulièrement vos deux ou trois derniers postes. Pour chaque expérience, structurez vos réalisations autour de trois axes : la gestion de clientèle, les résultats commerciaux et les compétences techniques. Les chiffres sont vos alliés : nombre de clients gérés, taux de satisfaction, progression du chiffre d'affaires.

La section formation doit mettre en avant non seulement vos diplômes, mais aussi vos certifications techniques (GDS, langues) et vos formations continues en lien avec les nouvelles tendances du secteur comme le tourisme durable ou le digital.

La rubrique compétences mérite une attention particulière. Organisez-la en trois catégories distinctes :

• Compétences linguistiques (avec niveaux certifiés)
• Expertise technique (outils et logiciels)
• Soft skills (service client, gestion du stress, etc.)

A éviter :
- Surcharger votre CV avec des informations non pertinentes
- Oublier de mentionner vos certifications à jour
- Négliger de quantifier vos réalisations
- Utiliser des termes trop génériques sans les contextualiser

Enfin, n'hésitez pas à inclure une section "Centres d'intérêt" si elle renforce votre profil. Un blog voyage, une participation active à des salons professionnels ou un engagement dans une association du secteur touristique démontrent votre passion et votre implication dans l'industrie du voyage.

Dans un secteur où le taux de satisfaction client est crucial (44% des clients sont sensibles à la qualité de service), chaque élément de votre CV doit refléter votre orientation client et votre souci du détail.

Surclassez votre expérience en première classe

Dans un secteur qui emploie plus de 28 000 personnes en France, la concurrence est rude et la manière de présenter votre expérience peut faire toute la différence. Que vous soyez débutant ou expérimenté, chaque expérience doit être valorisée pour démontrer votre valeur ajoutée.

Pour les expériences significatives, adoptez la technique du PAR (Problématique - Action - Résultat). Par exemple : "Face à une baisse de satisfaction client (Problématique), j'ai mis en place un système de suivi personnalisé (Action), permettant d'atteindre un taux de satisfaction de 95% (Résultat)."

Pour les débutants, toute expérience en relation client est valorisable. La restauration, l'hôtellerie ou la vente au détail développent des compétences transférables essentielles pour le métier d'agent de voyage.

Les stages méritent une attention particulière. Détaillez-les comme de véritables expériences professionnelles en mettant l'accent sur :

• Les responsabilités confiées
• Les outils et logiciels maîtrisés
• Les résultats obtenus
• Les compétences développées

1. Utilisez des verbes d'action forts : "gérer", "développer", "coordonner"
2. Quantifiez vos réalisations autant que possible
3. Mettez en avant les formations internes suivies
4. Valorisez les projets spéciaux auxquels vous avez participé

Les formations continues et certifications constituent également un atout majeur. Avec un salaire moyen de départ de 25 000 € brut annuel, les agents capables de démontrer une expertise technique pointue ou des compétences spécialisées peuvent plus facilement négocier leur rémunération.

Les expériences à l'international, même courtes, sont particulièrement appréciées dans le secteur. Stages à l'étranger, séjours linguistiques ou missions en environnement multiculturel méritent d'être détaillés.

Pour les périodes de transition ou les gaps dans votre parcours, transformez-les en atouts en mettant en avant :

• Les voyages formateurs réalisés
• Les compétences linguistiques développées
• Les formations suivies
• L'engagement associatif lié au tourisme

A éviter :
- Mentionner des expériences sans les contextualiser
- Oublier de quantifier vos réalisations
- Négliger les soft skills développés
- Sous-estimer l'importance des stages

La clé est de montrer une progression constante dans votre parcours, même si celui-ci n'est pas linéaire ou que vous êtes en reconversion. Dans un secteur en pleine mutation, la capacité à apprendre et à s'adapter est aussi importante que l'expérience elle-même.

Valorisez votre expérience avec notre créateur de CV en ligne.

Créer un CV d'agent de voyage parfait

Quelles sont les compétences d'un agent de voyage ?

Dans un marché où le chiffre d'affaires atteint 3,13 milliards d'euros, les compétences requises pour un agent de voyage conjuguent expertise technique, aptitudes relationnelles et adaptabilité aux nouvelles tendances du secteur. Une combinaison stratégique de ces compétences est essentielle pour se démarquer.

Les compétences techniques incontournables

La maîtrise des outils de réservation est fondamentale. Les GDS (Global Distribution Systems) comme Amadeus ou Sabre constituent le socle technique du métier. Votre CV doit mentionner explicitement votre niveau de maîtrise de ces outils, idéalement appuyé par des certifications.

Dans un secteur où la digitalisation s'accélère, la maîtrise des outils numériques devient aussi importante que celle des GDS traditionnels. Mentionnez vos compétences informatiques, votre expertise des plateformes de réservation en ligne et des outils de gestion de relation client.

L'expertise linguistique

Les compétences linguistiques doivent être présentées avec précision :

• Niveau exact selon le CECRL (A1 à C2)
• Certifications obtenues avec scores (TOEIC, IELTS, etc.)
• Contextes d'utilisation professionnelle
• Spécialisations (vocabulaire technique, négociation, etc.)

1. Précisez systématiquement vos niveaux de langue avec des références reconnues
2. Mettez en avant vos expériences d'utilisation professionnelle des langues
3. Valorisez vos séjours linguistiques significatifs
4. Mentionnez votre capacité à communiquer dans un contexte multiculturel

Les compétences commerciales

L'aspect commercial du métier nécessite des compétences spécifiques dignes d'un véritable CV de commercial :

• Techniques de vente et de négociation
• Gestion de portefeuille clients
• Atteinte d'objectifs commerciaux
• Développement du chiffre d'affaires

La dimension commerciale prend une importance croissante avec l'évolution du métier. Les agents capables de combiner expertise voyage et performance commerciale sont particulièrement recherchés.

Les soft skills essentiels

Les qualités comportementales jouent un rôle crucial :

• Excellent relationnel client
• Gestion du stress
• Capacité d'adaptation
• Organisation et rigueur
• Écoute active et empathie

A éviter :
- Lister des compétences sans les contextualiser
- Surévaluer son niveau de langue
- Négliger les soft skills au profit des compétences techniques
- Oublier de mentionner les certifications obtenues

Les nouvelles compétences recherchées

L'évolution du secteur fait émerger de nouvelles exigences :

1. Connaissance du tourisme durable
2. Maîtrise des réseaux sociaux professionnels
3. Expertise en marketing digital
4. Compréhension des enjeux de la transformation numérique

Le tourisme responsable et la digitalisation transforment le métier. Les agents capables de répondre à ces nouvelles attentes (44% des clients sont sensibles à la transparence et à la qualité de service) sont particulièrement valorisés.

La rubrique "compétences" sur un CV créé à partir de nos modèles professionnels

Les compétences managériales

Pour les postes avec responsabilités, votre curriculum doit mentionner des compétences de management :

• Gestion d'équipe
• Formation des nouveaux collaborateurs
• Coordination de projets
• Reporting et analyse de performance

Cette combinaison de compétences, actualisée régulièrement, permet de répondre aux exigences d'un secteur qui bouge très vite.

Formation et certifications : votre passeport pour l'emploi

Dans un secteur qui emploie plus de 28 000 professionnels en France, la formation initiale et continue constitue un véritable levier de différenciation. La présentation stratégique de vos diplômes et certifications peut considérablement renforcer l'impact de votre candidature.

Les formations initiales à valoriser sur le CV d'un agent de voyage

Le socle académique repose principalement sur :

• BTS Tourisme
• Licence professionnelle Tourisme
• Bachelor Tourism & Travel Management
• Master en Tourisme ou Management du Tourisme

La formation initiale doit être complétée par des certifications techniques spécifiques au secteur. Ces certifications démontrent votre expertise pratique et votre capacité à utiliser les outils professionnels.

Les certifications techniques essentielles

Hiérarchisez vos certifications selon leur pertinence :

1. Certifications GDS (Amadeus, Sabre)
2. Certifications linguistiques (TOEIC, IELTS, CECRL)
3. Certifications en tourisme durable (ISO 20121)
4. Formations aux outils digitaux du secteur

1. Mentionnez les dates d'obtention des certifications
2. Précisez leur durée de validité si applicable
3. Indiquez les scores obtenus pour les tests de langue
4. Mettez en avant les certifications les plus récentes

La formation continue sur un CV d'agent de voyage

Dans un secteur qui bouge très rapidement, la formation continue est fondamentale. Valorisez :

• Les formations internes suivies
• Les workshops professionnels
• Les séminaires spécialisés
• Les formations en e-learning certifiantes

Les formations en tourisme durable et en digitalisation du secteur sont particulièrement appréciées, reflétant votre capacité à vous adapter aux nouvelles tendances du marché.

L'expérience terrain

N'oubliez pas de valoriser les apprentissages pratiques :

• Les éductours réalisés
• Les formations sur site
• Les immersions professionnelles
• Les stages significatifs

A éviter :
- Lister des formations obsolètes ou non pertinentes
- Omettre les dates de validation des certifications
- Négliger de mentionner les formations en cours
- Sous-estimer l'importance des formations courtes

L'engagement professionnel

Démontrez votre implication dans le secteur à travers :

• L'adhésion à des associations professionnelles
• La participation à des salons du tourisme
• L'engagement dans des programmes de mentorat
• La contribution à des formations internes

La combinaison stratégique de ces différents éléments de formation renforce votre profil et démontre votre capacité à évoluer dans un secteur où le salaire moyen de 25 000 € brut annuel peut significativement augmenter avec l'expertise acquise.

Ce qui fait la différence sur un CV d'agent de voyages

Dans un marché qui génère 3,13 milliards d'euros de chiffre d'affaires, les petits détails font souvent la grande différence. Certains éléments sur votre CV peuvent véritablement vous démarquer et retenir l'attention des recruteurs.

La maîtrise approfondie des GDS doit être mise en avant de manière détaillée. Ne vous contentez pas de mentionner "Maîtrise d'Amadeus" - précisez les modules spécifiques que vous maîtrisez, les certifications obtenues et votre niveau d'expertise.

Par exemple :

Dans un contexte où 44% des clients sont sensibles à la transparence, votre capacité à maîtriser les outils digitaux modernes est essentielle. Mentionnez votre expertise des plateformes de réservation en ligne, des outils de CRM et des solutions de paiement sécurisé.

Les expériences à l'étranger constituent un atout majeur qu'il faut savoir valoriser stratégiquement. Au-delà des simples voyages, mettez en avant :

• Les missions professionnelles internationales
• Les éductours suivis
• Les formations à l'étranger
• Les périodes d'immersion culturelle

N'hésitez pas à faire un CV en anglais si cela est exigé par l'entreprise.

1. Quantifiez vos réalisations avec des chiffres précis
2. Illustrez votre expertise par des exemples concrets
3. Mettez en avant vos spécialisations géographiques
4. Valorisez votre connaissance des marchés locaux

Envie d'un CV plus attractif ?

Créez un CV moderne à partir d'un modèle à remplir et téléchargez-le en PDF.

Commencer mon CV

La connaissance approfondie des destinations représente également un élément distinctif fort. Démontrez votre expertise en détaillant votre expérience sur des zones géographiques spécifiques, les formations spécialisées suivies et votre compréhension des particularités culturelles locales.

Un élément souvent négligé mais pourtant crucial : votre capacité à gérer les situations d'urgence. Les expériences de gestion de crise, de rapatriement ou de modification dernière minute sont particulièrement valorisées par les recruteurs.

L'orientation commerciale doit également transparaître clairement. Avec un secteur en pleine mutation, les employeurs recherchent des profils capables de contribuer activement au développement du chiffre d'affaires. Mettez en avant vos succès commerciaux, vos performances de vente et votre capacité à fidéliser la clientèle.

A éviter :
- Mentionner des compétences linguistiques sans certification
- Lister des destinations sans démontrer une réelle expertise
- Omettre de quantifier vos réussites commerciales
- Négliger de préciser votre niveau réel sur les outils techniques

Enfin, dans un secteur en pleine transformation, votre sensibilité aux enjeux du tourisme durable et votre capacité à proposer des alternatives responsables peuvent véritablement vous distinguer. Mentionnez vos formations et expériences en lien avec le tourisme durable, ainsi que votre compréhension des nouvelles tendances du secteur comme le slow travel ou le tourisme expérientiel.

• Personnalisez votre CV en accord avec le poste visé : adoptez un style professionnel pour les grands groupes, misez sur la polyvalence pour les agences indépendantes, et soulignez votre agilité digitale pour les start-ups du voyage.
• Structurez votre expérience autour de résultats quantifiables : nombre de dossiers traités, taux de satisfaction client, croissance du chiffre d'affaires. Dans un secteur qui pèse 3,13 milliards d'euros, les données chiffrées parlent aux recruteurs.
• Mettez en avant vos compétences linguistiques avec précision : niveaux certifiés, scores aux tests (TOEIC, IELTS), contextes d'utilisation professionnelle. Le multilinguisme est un prérequis dans un secteur où l'international est la norme.
• Démontrez votre maîtrise technique complète : expertise des GDS (Amadeus, Sabre), outils de réservation en ligne, solutions CRM. La digitalisation du secteur exige une double compétence technique et relationnelle.
• Valorisez votre connaissance approfondie des destinations et votre sensibilité au tourisme durable, un critère de plus en plus décisif pour les 44% de clients sensibles à la qualité et à la transparence du service.