Tout pour inclure correctement vos références dans votre CV

Largement répandue dans la culture du travail et du recrutement anglo-saxonne, la prise de références professionnelles n’est pas encore aussi populaire en France. Pourtant, elle peut vous permettre d’enrichir votre candidature et même de multiplier vos chances d’être contacté pour un entretien d'embauche.

La prise de références n’est pas obligatoire, mais elle rendra votre démarche plus cohérente tout en aérant la présentation de vos expériences. Découvrez tous nos conseils en la matière.

Pourquoi les références dans le CV sont-elles pertinentes ?

Loin d’être obligatoires, les références dans un CV peuvent faire la différence lors du processus de recrutement. L'objectif : donner la possibilité au recruteur de vérifier votre profil auprès de vos précédents employeurs, tuteurs, maîtres de stage ou même vos collaborateurs.

Concrètement, il s'agit de permettre au recruteur de confirmer les expériences et les compétences que vous énumérez dans votre CV. Mais surtout, cet échange direct avec vos contacts professionnels permet de mieux connaître vos qualités et votre personnalité.

C’est aussi l’opportunité, pour vous, de renforcer votre candidature en fournissant des preuves concrètes de ce que vous énumérez dans votre CV.

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Citer des contacts, une pratique encore peu répandue en France

En France, la prise de références fait encore débat parmi les recruteurs. Certains – par exemple dans le secteur de l'audiovisuel – y voient l’opportunité d’avoir un échange transparent en amont d’une prise de décision stratégique. D’autres, à l’inverse, se sentent mal à l’aise avec l’exercice. Même son de cloche du côté des candidats.

D’ailleurs, d’après une étude menée par HelloWork en 2017, seuls 19 % des recruteurs français ont systématiquement recours à la prise de références.

La prise de références est encadrée par les articles L. 1221-9 et L. 1221-9 du Code du Travail. En l’occurrence, la loi stipule que la prise de références ne peut pas être faite sans l’accord du candidat. Aussi, les informations demandées ne doivent concerner que votre capacité à occuper le poste visé (vos compétences techniques et personnelles).

Identité, coordonnées… : les informations essentielles à inclure pour chaque référence professionnelle

Pour que chaque référent puisse être contacté, vous devrez mentionner les informations suivantes :

• nom complet,
• entreprise,
• poste occupé,
• relation professionnelle avec vous (collègue, N+1, N+2, RH, etc.),
• numéro de téléphone et/ou adresse email.

Votre collègue préféré.e aura sans doute un avis très positif à votre sujet, mais le plus sage reste de mettre l’affection de côté pour cette démarche professionnelle. Dans ce cas précis, votre candidature aura plus de poids si vous choisissez vos références en fonction de ce qu'elles peuvent vous apporter d'un point de vue (purement) professionnel.

Qui peut être ajouté en tant que référent dans un CV ?

Ce qui nous amène très justement à la question de la pertinence des références à citer dans votre curriculum vitae. Il est en effet important de ne sélectionner que les personnes qui ont un lien avec le poste visé.

À titre d’exemple, malgré toute sa bonne volonté pour donner une image positive, un ancien responsable en restauration ne pourra pas vraiment apporter d’eau à votre moulin en échangeant avec un recruteur pour un poste de commercial ou de vendeur. En revanche, il sera très pertinent de mentionner ses coordonnées si vous souhaitez poursuivre votre carrière dans un autre établissement dans l’hôtellerie ou la restauration.

On pense souvent (à tort) que seuls les supérieurs hiérarchiques peuvent être sollicités pour une prise de références. En réalité, un recruteur peut tout à fait demander un témoignage à vos collègues de travail ou encore à votre maître de stage ou votre tuteur, par exemple.

Quelques bonnes pratiques en matière de demande ou prise de références

Avant de communiquer les coordonnées de vos personnes de référence, la règle d’or est de demander leur autorisation. Premièrement, par correction, mais aussi pour éviter une mauvaise surprise ou, pire, un oubli de leur part si votre collaboration remonte à un certain temps !

Par ailleurs, une fois l’entretien passé, n’hésitez pas à les tenir informés de l’imminence d’une prise de contact de la part de votre recruteur.

Enfin, toujours par correction, pensez à leur faire signe pour les tenir au courant de la suite de votre aventure – et les remercier en cas de succès !

Toutes ces sollicitations peuvent se faire par mail afin de vous éviter mutuellement trop d’interactions et d’interruptions.

Où placer les références dans un CV ?

Plusieurs possibilités existent pour mentionner vos références dans votre candidature. Si vous rédigez un CV pour le marché de l’emploi américain, la phrase d’usage est la suivante : « References available upon request » (liste de références disponible sur demande). Dans ce cas, nul besoin de lister les coordonnées de vos contacts dans votre candidature.

Cette technique est transposable dans une candidature en France comme ailleurs. Cela vous permet par ailleurs de prendre le temps d’étayer votre liste de contacts professionnels pour ne communiquer que des références pertinentes pour chaque recruteur (et donc pour chaque poste visé).

Pour des raisons évidentes d’optimisation de l’espace dans un CV francophone (dont la longueur recommandée se limite à une ou deux pages), il vaut mieux lister vos références dans un document séparé. Vous pouvez ainsi préciser qu’une annexe accompagne votre CV et votre lettre de motivation.

Ce mode de présentation permet également de bien mettre en avant les coordonnées de vos personnes référentes. Ainsi, aucun risque que l’information se noie au milieu de vos expériences ou de votre prose (si vous aviez envisagé de citer vos références dans votre lettre de motivation).

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Faut-il toujours mentionner des personnes de référence dans le CV ?

La réponse est non ! La prise de références n’est pas encore répandue en France. Elle est encore loin d’être la norme dans le monde du recrutement. À tel point que lorsque l'entreprise en est partisane, elle le mentionne généralement dans ses annonces d'offres d'emploi.

Cependant, vous pouvez toujours anticiper le sujet en collectant l’accord de vos contacts pour partager leurs coordonnées si la question vous est posée en entretien. Cela vous évitera d’être pris au dépourvu, de la même manière que vous pourrez faire preuve de coopération auprès du recruteur.

Les erreurs à éviter

La surprise et l’improvisation ne sont pas spécialement appréciées en recrutement. Elles peuvent même refléter un manque de professionnalisme ou d’anticipation de votre part !

Comme évoqué plus haut, contacter vos personnes de référence en amont de la prise de références est une étape indispensable. Et ce, à la fois pour les tenir informées, mais aussi, et surtout, pour obtenir leur accord.

Par ailleurs, la prise de références doit jouer en votre faveur, autant qu’elle doit apporter des informations supplémentaires au recruteur. D’où l’importance de sélectionner des personnes qui peuvent réellement parler de vos compétences et de votre profil en tant que collaborateur… pour le poste visé.

Mieux vaut éviter de fournir les coordonnées d’un ex-collaborateur sur l’unique base de vos affinités. Cela vaut si vous avez entretenu de bonnes relations, mais aussi – et surtout – si vous vous êtes séparés en mauvais termes !

Enfin, l’exactitude des coordonnées a toute son importance pour un processus de recrutement fluide. C’est aussi la preuve de votre méticulosité, car la moindre faute de frappe peut modifier la perception de votre profil par le recruteur.

Les autres façons de mettre en valeur vos compétences et références dans votre candidature

Si vous le souhaitez, vous pouvez également inviter vos anciens employeurs et vos ex-collaborateurs à déposer une recommandation et/ou à recommander vos compétences, étiquette par étiquette, sur votre profil LinkedIn. Cette possibilité de consultation donnée au recruteur peut en effet constituer une première étape avant la prise de contact avec vos personnes de référence.