Vous avez besoin de conseils pour rédiger votre lettre de motivation ? Voici quelques points essentiels à ne pas négliger lorsqu'on postule pour un travail dans la vente.
Lorsque l’on est étudiant ou simplement demandeur d’emploi, occuper un poste de vendeuse/vendeur est une option intéressante. Le job paraît facile d’accès. Mais avant de vous lancer, sachez que même si les postes sont nombreux dans ce secteur, la profession en elle-même nécessite de posséder certaines qualités.
Si les postes sont nombreux dans le secteur de la vente, les candidats le sont également. En tant que candidat à un poste de vendeur ou vendeuse, comment faire pour tirer votre épingle du jeu ? Avec un courrier de motivation parfaitement rédigé, cela va de soi.
Les recruteurs reçoivent en moyenne 50 candidatures pour un poste de vendeur. Votre lettre a moins de 30 secondes pour marquer. Pensez impact immédiat !
Exemple de lettre de motivation de vendeuse
Mme Béatrice VENTOU
59000 Lille
Tél : 06 88 88 88 88
E-mail : beatrice.ventou@gmail.com
BODY SHOP - Centre commercial Westfield Euralille
À l’attention du/de la Responsable de Boutique
100 Local C303 Niveau 1 - EURALILLE
59777 Lille
Lille, le 15 janvier 2025,
Objet : Candidature pour le poste de conseillèr(e) de vente au sein de la Boutique du centre commercial Westfield Euralille.
Madame, Monsieur,
En plus de proposer des produits de qualité, Body Shop se distingue comme une marque éthique et originale. Je m'intéresse particulièrement au domaine de la dermatologie et de la cosmétique depuis plusieurs années. Mettre mon expérience commerciale et mon sens du service client au service de votre enseigne tout en portant votre projet social et environnemental est une réelle volonté. Ma candidature s'inscrit ainsi dans la recherche d’une nouvelle opportunité en accord avec mes valeurs et mes aspirations.
Après l’obtention de mon BTS Négociation et Relation Client, j’ai occupé différents postes de conseillère commerciale dans le domaine du luxe et prêt-à-porter féminin auprès d’enseignes différentes. Forte d’une expérience de plus de 5 ans dans ce métier, la relation avec la clientèle, l’analyse de son besoin, la réalisation d’objectifs de vente et les actions à mettre en place pour améliorer le chiffre d’affaires d’un magasin font partie de mes compétences solides. La réalisation de 100% de mes objectifs annuels au cours de mes différentes expériences en est la preuve. De plus, je me suis engagée en parallèle et de manière bénévole comme ambassadrice d’une marque de cosmétiques française vegan. Cette expérience me permet de mieux appréhender les produits cosmétiques et leur vente.
Aujourd’hui, je recherche un nouveau projet de vente au sein d’une enseigne telle que la vôtre. Intégrer votre boutique me permettrait de continuer à performer dans ce métier de conseillère de vente que j’affectionne, tout en intégrant une équipe à la philosophie et aux produits inspirants. Je suis convaincue que mes expériences actuelles et passées me permettront de défendre au mieux les valeurs de votre enseigne à travers la vente de vos produits.
J'espère pouvoir vous exposer plus en détail mes motivations et mon parcours lors d’un entretien. Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, madame, monsieur , mes respectueuses salutations.
Beatrice VENTOU
Pour plus d'exemples de candidatures dans la vente, consultez notre site. Vous y trouverez notamment des conseils pour rédiger une lettre de motivation de vendeuse en boulangerie, ou présenter ses motivations pour un emploi en supermarché. Quel que soit le type de magasin où vous exercez, les qualités recherchées sont identiques.
Comment rédiger une lettre de motivation de vendeuse ou vendeur ?
Pour vous démarquer des autres lettres, vous pouvez aussi bien agir sur la forme que sur le fond. L’originalité dans votre lettre de motivation ne doit toutefois pas vous faire perdre de vue la qualité du contenu qui est tout de même plus importante.
La lettre doit mentionner vos nom et prénom, votre adresse postale ainsi qu’un email, un numéro de téléphone et l’objet de votre candidature. En cas de candidature spontanée, l’objet correspond à la fonction que vous souhaitez exercer au sein de l’entreprise.
Chaque entreprise a son propre vocabulaire interne. Si vous visez un poste de vendeuse/vendeur vous pouvez utiliser différentes appellations qui sont quasiment des synonymes : conseiller/ère de vente, de clientèle ou commerciale, assistant(e) commercial(e) ou encore attaché(e) commercial(e).
La clarté de votre lettre de motivation dépend de sa bonne structuration. C’est ce qui la rendra plus agréable à lire pour le recruteur, et c’est ce qui vous permettra de décrocher un entretien.
Adapter sa lettre selon le secteur de vente
Le monde de la vente est vaste et chaque secteur a ses particularités. Une candidature pour un poste en magasin de luxe ne se rédige pas de la même manière qu'une lettre pour un emploi en grande distribution.
- Pour la vente en magasin de luxe, mettez l'accent sur votre présentation, votre connaissance des produits haut de gamme et votre capacité à créer une expérience client exceptionnelle.
- Pour la grande distribution, privilégiez vos qualités relationnelles, votre résistance au stress et votre capacité à gérer un fort volume de clientèle.
Ne pas mentionner d'outils digitaux ou de compétences technologiques. Même en magasin traditionnel, la vente moderne intègre des applications mobiles, des systèmes de caisse tactiles et des logiciels de gestion client.
Exprimer ses motivations grâce à un plan en 3 parties
Une fois la disposition des éléments "informationnels" effectuée (coordonnées, date, ville, objet de la candidature), arrive le corps de la lettre en trois paragraphes : « Vous », « Moi » et « Nous », un format toujours apprécié des recruteurs.
Le premier paragraphe, « Vous », servira à faire la démonstration de l’intérêt réel que vous portez à l’entreprise, ses valeurs, ses produits, sa stratégie, etc. Pour cela, il vous faudra glaner des informations au sujet de l’entreprise concernée : renseignez-vous sur le site internet de celle-ci, dans la presse nationale ou locale, etc.
En poussant bien vos recherches, vous pouvez même trouver les nom et prénom du responsable.
Les phrases trop creuses, les banalités du type "motivé et dynamique, je serais un atout pour votre équipe". N’oubliez pas que vous devez vous démarquer des autres candidats et démontrer l’intérêt réel que vous portez à l’entreprise. Voici des phrases d'accroche de motivation efficaces pour être retenu en entretien.
Le second paragraphe, « Moi », servira à parler de vous, vos formations, vos qualités et compétences. Ne vous contentez pas d’y affirmer que vous possédez telle compétence, prouvez-le en citant des exemples concrets.
J'ai pu apprendre, pendant ma mission d'aide-cuisinière en cantine, les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire. Je pourrais ainsi servir les clients de votre boulangerie dans le respect des protocoles du secteur.
Le troisième paragraphe, « Nous » concerne votre collaboration avec l'entreprise. Que souhaitez-vous apporter à l'employeur ? Pour convaincre le recruteur de décrocher son téléphone, vous pouvez évoquer une qualité dont vous êtes dotée ou une technique que vous maîtrisez et dont l'employeur a besoin.
Mentionnez votre aisance avec les réseaux sociaux si l'entreprise a une stratégie digitale, ou votre maîtrise d'une langue étrangère si la clientèle est internationale.
Quelles sont les qualités d'un bon vendeur ?
Il s’agit d’un métier qui requiert certaines qualités relationnelles, non seulement face au recruteur lors d’un entretien d’embauche, mais aussi au moment de la rédaction de votre courrier.
Les qualités essentielles pour exercer la fonction de vendeuse en magasin- voire de responsable de magasin- sont le sens du contact client, la capacité à être à l’écoute, la maîtrise de certaines techniques de vente, etc. Vous pouvez tout à fait avoir développé ces qualités dans d’autres domaines que celui de la vente.
Les compétences techniques modernes
Au-delà des qualités humaines traditionnelles, le vendeur d'aujourd'hui doit maîtriser des outils technologiques. La connaissance des logiciels de caisse, des applications mobiles de l'enseigne ou des plateformes de e-commerce devient indispensable.
L'expérience client moderne implique également une approche omnicanale : un client peut commencer ses recherches en ligne, se rendre en magasin pour essayer, puis finaliser son achat sur mobile. Le vendeur doit accompagner cette démarche.
Même pour un poste "classique" en magasin, mentionnez vos compétences digitales. Un recruteur sera impressionné par votre capacité à gérer les avis Google de l'enseigne ou à utiliser Instagram pour présenter les produits !
La rubrique "compétences" sur un CV créé à partir de nos modèles professionnels
La variante de la lettre de motivation pour un vendeur débutant
Pour un candidat sans expérience, l'accent doit être mis sur les qualités personnelles et les expériences transférables. Voici les ajustements à apporter :
- Remplacer les références à l'expérience professionnelle par des stages, jobs étudiants ou activités bénévoles
- Mettre en avant la formation et les projets scolaires en lien avec la vente
- Insister sur la motivation et la capacité d'apprentissage
"Bien que je n'aie pas encore d'expérience professionnelle dans la vente, mon stage de découverte chez [Enseigne] m'a permis d'observer les techniques de conseil client et de comprendre l'importance de l'écoute active."
Lettre de motivation vendeuse sans expérience
Que votre profil soit débutant, intermédiaire ou expérimenté, votre lettre de candidature devra mettre en avant votre connaissance du métier de vendeuse ou vendeur. Si vous avez des expériences dans le domaine de la vente, mettez-les en avant.
Si vous recherchez une première expérience dans le domaine de la vente, mettez en avant les compétences et qualités acquises dans d’autres domaines et que vous estimez être utiles au poste de vendeuse ou vendeur.
Valoriser les expériences transférables
Même sans expérience directe en vente, de nombreuses situations peuvent démontrer vos aptitudes commerciales :
- Missions associatives : organisation d'événements, collecte de fonds
- Jobs étudiants : serveur, animateur, garde d'enfants (développement du relationnel)
- Projets personnels : vente en ligne, participation à des vide-greniers
- Formation : exposés, travaux de groupe, négociations dans le cadre scolaire
Prenez exemple sur cette candidature sans expérience pour un contrat étudiant dans le prêt-à-porter : en parlant dans sa lettre de ses projets scolaires en lien avec la mode et de sa connaissance de l'enseigne, elle montre sa motivation pour intégrer le magasin.
Lettre de motivation vendeuse spontanée : une démarche proactive
Une manière de tirer son épingle du jeu est d’oser le démarchage. N’attendez pas que des offres d’emploi soient proposées pour vous faire connaître. Prenez votre téléphone, contactez directement l’entreprise, vous pouvez même déposer votre CV et lettre de candidature spontanée directement sur place en demandant le responsable de magasin.
L’idéal est de vous présenter le matin, sans être trop insistant. Vous démontrez ainsi au responsable de magasin que vous êtes motivé(e) pour vous déplacer de bon matin, ce qui est important dans le monde du travail.
Conseillère RH
Les erreurs à éviter absolument
Certaines maladresses peuvent compromettre vos chances même avec un profil prometteur :
- Mentionner que vous postulez "en attendant mieux"
- Insister sur vos difficultés personnelles ou financières
- Copier-coller une lettre type sans personnalisation
- Omettre de relire (fautes d'orthographe rédhibitoires)
- Utiliser un email non professionnel (exemple : kikoolol@...)
Lorsque vous postulez à des offres rencontrées sur des sites d’emploi, les recruteurs peuvent se retrouver noyés dans de multiples lettres qui, souvent, se ressemblent comme deux gouttes d’eau. En vous présentant directement, vous êtes dans une démarche proactive, une qualité importante pour exercer l’activité de vendeuse ou vendeur qui est un métier de contact. Vous démontrer également que vous êtes à disposition de l’employeur.
- Montrer sa connaissance du secteur et/ou du métier et/ou de l'entreprise
- Mettre en avant ses qualités relationnelles
- Personnaliser sa lettre de motivation de vendeuse/vendeur
