Politique de confidentialité
DOTWORLD est attaché à la protection de la vie privée des utilisateurs, et à l’offre d’une expérience d’utilisation optimisée sur son site Internet makemycv.fr et dans le cadre de la fourniture de ses services.
DOTWORLD est susceptible de recueillir des données personnelles concernant l’utilisateur dans le cadre de l’utilisation du site Internet et de la commande et fourniture des services proposés (création de CV et/ou lettres de motivation), qui sont collectées, traitées et protégées selon les modalités décrites ci-après.
Le site Internet est exploité par la société DOTWORLD dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
I. DONNEES PERSONNELLES
Objet des traitements
Les traitements de données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du Site Internet sont les suivants :
- Données liées à la création d’un compte et à la commande des services ;
- Données liées à l’utilisation du formulaire de contact
- Données liées à la création d’un compte et à la commande des services (conclusion du contrat)
DOTWORLD collecte et traite les données personnelles concernant le client pour la conclusion du contrat comme suit :
| Objet du traitement | Commande des services et création du compte | Prospection commerciale |
| Données personnelles collectées | Lors de la création du compte / souscription de la commande : Prénom ;Nom ;Adresse e-mail ;Données liées à la commande (les données relatives au paiement par carte bancaire (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par notre prestataire)Adresse IP.Lors de la création de CV : Photo ;Prénom ;Nom ;Adresse e-mail ;Numéro de téléphone ;Date de naissance ;Titularité du permis de conduire ;Adresse de résidence ;Lien du site internet personnel ;Lien LinkedIn ;Expériences professionnelles (poste, nom d’entreprise, ville, dates de début et de fin, description) ;Compétences et qualités ;Langues ;Centres d’intérêts ;Diplômes et formations (nom du diplôme, nom de l’école, ville, dates de début et de fin, description) ;Certificats ;Voyages ;Compétences informatiques ;Loisirs ;Divers (données diverses choisies par l’utilisateur).Lors de la création de lettre de motivation : Prénom ;Nom ;Adresse e-mail ;Numéro de téléphone ;Adresse de résidence ;Nom du destinataire ;Nom de l’entreprise du destinataire ;Adresse du destinataire ;Code postal du destinataire ;Ville du destinataire.D’autres données pourront également être communiquées durant l’utilisation des services, à l’occasion par exemple de demandes de renseignements ou exercice de vos droits. | Données communiquées lors de la création du compte / souscription de la commande. |
| Finalités du traitement | Création et gestion du compte et de ses fonctionnalités Gestion des commandes et paiement Fourniture des services et création des contenus Le cas échéant, échanges avec le client, réclamations, exercice des droits, suivi du contrat | Envoi de newsletters et offres promotionnelles, recontacter le client après la fin du contrat, réalisation d’études statistiques |
| Base légale | Exécution du contrat Obligations légales (comptables) | Intérêts légitimes de DOTWORLD dans le cadre de son activité commerciale et de prospection |
| Durée de conservation et d’archivage | Conservation : tant que le compte client est actif + 2 ans. DOTWORLD avertira les utilisateurs de tout compte inactif pendant une durée de plus de 2 ans de la suppression prochaine du compte à défaut de réaction de l’utilisateur dans un délai d’un mois. En l’absence de réponse de l’utilisateur, DOTWORLD supprimera le compte utilisateur et archivera les données correspondant aux données du contrat. Archivage concernant les données communiquées lors de la création du compte / souscription de la commande : 5 ans à compter de la date de suppression du compte client à des fins de constatation, exercice ou défense d'un droit en justice (durée de prescription). Factures : 10 ans à compter de la commande (obligation légale) | Conservation : 2 ans à compter de la date de fin du contrat ou du dernier contact émanant du client |
Le caractère obligatoire ou facultatif de la saisine des données est précisé lors de la collecte, par la mention « requis » ou par un astérisque apposé à côté des données à renseigner de manière obligatoire. La communication obligatoire de certaines données personnelles est nécessaire à DOTWORLD pour mettre en œuvre les finalités ci-avant précisées. Les données facultatives permettent à DOTWORLD de mieux connaitre le client. A défaut de communication des données personnelles identifiées comme obligatoires, vous ne pourrez pas créer de compte et bénéficier des Services.
- Données liées à l’utilisation du formulaire de contact
| Objet du traitement | Formulaire de contact |
| Données personnelles collectées | Adresse e-mail, objet, message, pièce jointe |
| Finalités du traitement | Traitement des demandes de renseignement |
| Base légale | Intérêts légitimes de DOTWORLD de répondre aux demandes de renseignement |
| Durée de conservation | Conservation : le temps du traitement de la demande puis 2 ans |
Le formulaire précise si la fourniture des données est obligatoire ou optionnelle. A défaut de communication des données identifiées comme obligatoires, vous ne pouvez pas adresser de demande de contact.
Comment les données personnelles sont-elles traitées ?
Responsable de traitement : le responsable du traitement de ces données est la société DOTWORLD, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Destinataires : dans le respect des finalités exposées ci-dessus, les données personnelles de l’utilisateur pourront être communiquées:
- au personnel de DOTWORLD ;
- aux fournisseurs techniques de DOTWORLD (hébergeur, prestataires informatiques) agissant en qualité de sous-traitants, ainsi qu’au prestataire de paiement et le cas échéant, à ses conseils ;
Certains prestataires de DOTWORLD pourront transférer les données en dehors de l’Union européenne sur la base des clauses contractuelles types de l’Union européenne (copie disponible sur demande).
Droits de l’utilisateur sur les données personnelles communiquées
L’utilisateur dispose des droits suivants sur les données personnelles qu’il a communiquées à DOTWORLD, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de ses données personnelles ainsi qu’un certain nombre d’informations sur les traitements, étant entendu que ces informations sont en tout état de cause données dans la présente politique de protection des données personnelles ;
- Droit de rectification : obtenir la rectification de ses données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir l’effacement de ses données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou que le client ou collaborateur s’oppose au traitement de ses données personnelles. Le droit à l’effacement n’est pas opposable dans les cas prévus à l’article 17.3 du RGPD. En particulier, le client ou utilisateur reconnait et accepte que ce droit ne lui est pas ouvert tant qu’il souhaite utiliser les services souscrits, ces données personnelles étant nécessaires à DOTWORLD pour la gestion du contrat.
- Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles notamment lorsque le client ou collaborateur conteste l’exactitude des données, lorsque le délai de conservation des données est arrivé à son terme mais que le client ou utilisateur a encore besoin de conserver ces données personnelles pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
- Droit à la portabilité : obtenir la communication des données personnelles que le client ou collaborateur a communiqué à DOTWORLD dans un format lisible, ou demander à DOTWORLD qu’elle transmette les données personnelles que le client ou utilisateur a communiquées à un autre responsable de traitement ;
- Droit d’opposition : s’opposer à tout moment, pour des motifs tenant à sa situation personnelle, aux traitements de ses données personnelles basés sur l’intérêt légitime de DOTWORLD, notamment dans le cas où cette opposition concerne de la prospection commerciale, sauf motif impérieux de DOTWORLD.
- Droit d’introduire une réclamation : introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés si le client ou utilisateur considère que le traitement opéré par DOTWORLD constitue une violation de ses données personnelles.
- Droit de définir les directives relatives au sort de ses données personnelles après sa mort.
- Ces droits peuvent être exercés sur demande auprès de DOTWORLD aux coordonnées indiquées ci-dessous.
- Contact : vous pouvez contacter DOTWORLD :
- Par voie électronique à l’adresse suivante : support@makemycv.fr
- Par voie postale à l'adresse suivante : Service Clients DOTWORLD, c/o Multifiduciaire Léman SA Place de la Riponne – 3 1005 Lausanne
- Sur le formulaire de contact présent sur le Site Internet
II. MENTIONS RELATIVES AUX COOKIES
Un cookie ou traceur est un fichier qui est déposé et/ou lu dans le terminal de l’utilisateur (ordinateur, périphérique mobile…).
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Cookies strictement nécessaires à la fourniture du service :
| Cookieyes (cookie nécessaire) | Cookies permettant d’assurer l’enregistrer des choix de l’internautes en ce qui concerne les cookies soumis à consentement. | 12 mois |
Cookies soumis au consentement de l’utilisateur :
| Service | Finalité | Durée de validité |
| Google Analytics | Traceur de mesure d’audience permettant d’obtenir des données statistiques et anonymes sur la navigation sur le site Internet, afin de vérifier le fonctionnement du site Internet et les performances des actions marketing, contenus, et services. Lien vers la politique de confidentialité | 26 mois |
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