Politique de confidentialité

WORKFUTURE est attaché à la protection de la vie privée des utilisateurs, et à l’offre d’une expérience d’utilisation optimisée sur son site Internet makemycv.fr et dans le cadre de la fourniture de ses services.

WORKFUTURE est susceptible de recueillir des données personnelles concernant l’utilisateur dans le cadre de l’utilisation du site Internet et de la commande et fourniture des services proposés (création de CV et/ou lettres de motivation), qui sont collectées, traitées et protégées selon les modalités décrites ci-après.

Le site Internet est exploité par la société WORKFUTURE dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

I. DONNEES PERSONNELLES

Objet des traitements

Les traitements de données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du Site Internet sont les suivants :

  • Données liées à la création d’un compte et à la commande des services ;
  • Données liées à l’utilisation du formulaire de contact
  • Données liées à la création d’un compte et à la commande des services (conclusion du contrat)

WORKFUTURE collecte et traite les données personnelles concernant le client pour la conclusion du contrat comme suit :

Objet du traitementCommande des services et création du compteProspection commerciale
Données personnelles collectéesLors de la création du compte / souscription de la commande :

  • Prénom ;
  • Nom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Données liées à la commande (les données relatives au paiement par carte bancaire (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par notre prestataire)
  • Adresse IP.
Lors de la création de CV :

  • Photo ;
  • Prénom ;
  • Nom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Date de naissance ;
  • Titularité du permis de conduire ;
  • Adresse de résidence ;
  • Lien du site internet personnel ;
  • Lien LinkedIn ;
  • Expériences professionnelles (poste, nom d’entreprise, ville, dates de début et de fin, description) ;
  • Compétences et qualités ;
  • Langues ;
  • Centres d’intérêts ;
  • Diplômes et formations (nom du diplôme, nom de l’école, ville, dates de début et de fin, description) ;
  • Certificats ;
  • Voyages ;
  • Compétences informatiques ;
  • Loisirs ;
  • Divers (données diverses choisies par l’utilisateur).
Lors de la création de lettre de motivation :

  • Prénom ;
  • Nom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse de résidence ;
  • Nom du destinataire ;
  • Nom de l’entreprise du destinataire ;
  • Adresse du destinataire ;
  • Code postal du destinataire ;
  • Ville du destinataire.
D’autres données pourront également être communiquées durant l’utilisation des services, à l’occasion par exemple de demandes de renseignements ou exercice de vos droits.
Données communiquées lors de la création du compte / souscription de la commande.

Finalités du traitementCréation et gestion du compte et de ses fonctionnalités

Gestion des commandes et paiement

Fourniture des services et création des contenus

Le cas échéant, échanges avec le client, réclamations, exercice des droits, suivi du contrat
Envoi de newsletters et offres promotionnelles, recontacter le client après la fin du contrat, réalisation d’études statistiques
Base légaleExécution du contrat

Obligations légales (comptables)
Intérêts légitimes de WORKFUTURE dans le cadre de son activité commerciale et de prospection
Durée de conservation et d’archivageConservation : tant que le compte client est actif + 2 ans.

WORKFUTURE avertira les utilisateurs de tout compte inactif pendant une durée de plus de 2 ans de la suppression prochaine du compte à défaut de réaction de l’utilisateur dans un délai d’un mois. En l’absence de réponse de l’utilisateur, WORKFUTURE supprimera le compte utilisateur et archivera les données correspondant aux données du contrat.
 
Archivage concernant les données communiquées lors de la création du compte / souscription de la commande : 5 ans à compter de la date de suppression du compte client à des fins de constatation, exercice ou défense d'un droit en justice (durée de prescription).

Factures : 10 ans à compter de la commande (obligation légale)
Conservation : 2 ans à compter de la date de fin du contrat ou du dernier contact émanant du client

Le caractère obligatoire ou facultatif de la saisine des données est précisé lors de la collecte, par la mention « requis » ou par un astérisque apposé à côté des données à renseigner de manière obligatoire. La communication obligatoire de certaines données personnelles est nécessaire à WORKFUTURE pour mettre en œuvre les finalités ci-avant précisées. Les données facultatives permettent à WORKFUTURE de mieux connaitre le client. A défaut de communication des données personnelles identifiées comme obligatoires, vous ne pourrez pas créer de compte et bénéficier des Services.

  • Données liées à l’utilisation du formulaire de contact
Objet du traitementFormulaire de contact
Données personnelles collectéesAdresse e-mail, objet, message, pièce jointe
Finalités du traitementTraitement des demandes de renseignement
Base légaleIntérêts légitimes de WORKFUTURE de répondre aux demandes de renseignement
Durée de conservation Conservation : le temps du traitement de la demande puis 2 ans

Le formulaire précise si la fourniture des données est obligatoire ou optionnelle. A défaut de communication des données identifiées comme obligatoires, vous ne pouvez pas adresser de demande de contact.

Comment les données personnelles sont-elles traitées ?

Responsable de traitement : le responsable du traitement de ces données est la société WORKFUTURE, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Destinataires : dans le respect des finalités exposées ci-dessus, les données personnelles de l’utilisateur pourront être communiquées :

  • au personnel de WORKFUTURE ;
  • aux fournisseurs techniques de WORKFUTURE (hébergeur, prestataires informatiques) agissant en qualité de sous-traitants, ainsi qu’au prestataire de paiement et le cas échéant, à ses conseils ;

Certains prestataires de WORKFUTURE pourront transférer les données en dehors de l’Union européenne sur la base des clauses contractuelles types de l’Union européenne (copie disponible sur demande).

Droits de l’utilisateur sur les données personnelles communiquées

L’utilisateur dispose des droits suivants sur les données personnelles qu’il a communiquées à WORKFUTURE, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de ses données personnelles ainsi qu’un certain nombre d’informations sur les traitements, étant entendu que ces informations sont en tout état de cause données dans la présente politique de protection des données personnelles ; 
  • Droit de rectification : obtenir la rectification de ses données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ; 
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir l’effacement de ses données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou que le client ou collaborateur s’oppose au traitement de ses données personnelles. Le droit à l’effacement n’est pas opposable dans les cas prévus à l’article 17.3 du RGPD. En particulier, le client ou utilisateur reconnait et accepte que ce droit ne lui est pas ouvert tant qu’il souhaite utiliser les services souscrits, ces données personnelles étant nécessaires à WORKFUTURE pour la gestion du contrat.
  • Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles notamment lorsque le client ou collaborateur conteste l’exactitude des données, lorsque le délai de conservation des données est arrivé à son terme mais que le client ou utilisateur a encore besoin de conserver ces données personnelles pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ; 
  • Droit à la portabilité : obtenir la communication des données personnelles que le client ou collaborateur a communiqué à WORKFUTURE dans un format lisible, ou demander à WORKFUTURE qu’elle transmette les données personnelles que le client ou utilisateur a communiquées à un autre responsable de traitement ; 
  • Droit d’opposition : s’opposer à tout moment, pour des motifs tenant à sa situation personnelle, aux traitements de ses données personnelles basés sur l’intérêt légitime de WORKFUTURE, notamment dans le cas où cette opposition concerne de la prospection commerciale, sauf motif impérieux de WORKFUTURE.
  • Droit d’introduire une réclamation : introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés si le client ou utilisateur considère que le traitement opéré par WORKFUTURE constitue une violation de ses données personnelles. 
  • Droit de définir les directives relatives au sort de ses données personnelles après sa mort.

Ces droits peuvent être exercés sur demande auprès de WORKFUTURE aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Contact : vous pouvez contacter WORKFUTURE :

  • Par voie électronique à l’adresse suivante :  support@makemycv.fr
  • Par voie postale à l'adresse suivante : Service Clients WORKFUTURE, Espace Beauvalle Bât.A2, Rue du Mahatma Gandhi, 13090 AIX-EN-PROVENCE
  • Sur le formulaire de contact présent sur le Site Internet 

MENTIONS RELATIVES AUX COOKIES

Un cookie ou traceur est un fichier qui est déposé et/ou lu dans le terminal de l’utilisateur (ordinateur, périphérique mobile…).

WORKFUTURE utilise des cookies tiers déposés et gérés par des partenaires (listés ci-après) pour rendre différents services, et en particulier suivre le comportement des utilisateurs et de leurs appareils, authentifier et reconnaitre un utilisateur pendant sa navigation et faire l’analyse d'audience du site internet.

Il s’agit des cookies suivants : 

Cookies strictement nécessaires à la fourniture du service :

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ServiceFinalitéDurée de validité
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Pour plus d’informations, l’utilisateur peut adresser toute question à WORKFUTURE aux coordonnées figurant ci-dessus.